Ode aan de KCC-medewerker

Beste KCC medewerker,

11263716-nederlandse-sinterklaas-chocolade-letter-en-snoep-als-pepernoten

Deze ode is speciaal voor jou
Omdat we zo trots zijn als een pauw
Als KCC medewerker ben je dag in, dag uit het luisterend oor,
De burgers vinden bij jou gehoor.
Van een volle container tot een nieuw rijbewijs
Bij jou heeft de klant altijd prijs.

Voor dit mooie werk in de praktijk
Ben je vele kleuren rijk
Ze maken jou tot een kleurrijk mens
Met vele burgers als fans.

6 kleuren sieren jou in het bijzonder
De mate waarin verschilt van mens tot mens
Dat is een wonder.

Rood staat voor jouw samenwerking en verbondenheid
Met klanten en collega’s, vanuit jouw eigen identiteit
Contact maken staat daarbij centraal
Soms bij een kort, soms bij een lang verhaal.

6 kleuren

Voor de analyse van de klantvraag gebruik je jouw blauwe kleur
In het gesprek opent dit een belangrijke deur
Het is gemakkelijker gezegd dan gedaan
Om de klantvraag goed te verstaan.

Zwart staat voor jouw weerbaarheid
Want soms neigt een klantcontact tot een strijd
Je gaat dan in op de emotie van de klant
En zorgt ervoor dat het gesprek niet strandt

Wit symboliseert jouw kennis van zaken
In de praktijk moet je veel verschillende noten kraken
Van doorverbinden naar antwoord
Dag in, dag uit, onverstoord.

Om te komen tot goede oplossingen, vraagt van jou de nodige creativiteit
Met de kleur groen maak jij het onderscheid
Met de wetgeving als basis in de hand
Ga jij in het gesprek voor een tevreden klant.

Contact maken doet een beroep op de gele kleur van jouw wendbaarheid
In zeer korte tijd
Switch je van dominant naar afstandelijk of sociaal
Unieke klanten met een eigen verhaal.

Als waardering willen wij jou deze kleurrijke ode geven
Met de wens dat je nog meer plezier en voldoening mag belevenanimaatjes-sint-en-piet-66722
In onze “nieuwe” participatiemaatschappij
Ben jij dag in, dag uit, die grote kei!

 

Groeten van Sint en z’n pieten.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *