Ode aan de KCC-medewerker

Beste KCC medewerker,Deze ode is speciaal voor jou Omdat we zo trots zijn als een pauw Als KCC medewerker ben je dag in, dag uit het luisterend oor, De burgers vinden bij jou gehoor. Van een volle container tot een nieuw rijbewijs Bij jou heeft de klant altijd prijs.Voor dit mooie werk in de praktijk Ben je vele kleuren rijk Ze maken jou tot een kleurrijk mens Met vele burgers als fans.6 kleuren sieren jou in het bijzonder De mate waarin verschilt van mens tot mens Dat is een wonder.Rood staat voor jouw samenwerking en verbondenheid Met klanten en collega’s, vanuit jouw eigen identiteit Contact maken staat daarbij centraal Soms bij een kort, soms bij een lang verhaal.Voor de analyse van de klantvraag gebruik je jouw blauwe kleur In het gesprek opent dit een belangrijke deur Het is gemakkelijker gezegd dan gedaan Om de klantvraag goed te verstaan.Zwart staat voor jouw weerbaarheid Want soms neigt een klantcontact tot een strijd Je gaat dan in op de emotie van de klant En zorgt ervoor dat het gesprek niet strandtWit symboliseert jouw kennis van zaken In de praktijk moet je veel verschillende noten kraken Van doorverbinden naar antwoord Dag in, dag uit, onverstoord.Om te komen tot goede oplossingen, vraagt van jou de nodige creativiteit Met de kleur groen maak jij het onderscheid Met de wetgeving als basis in de hand Ga jij in het gesprek voor een tevreden klant.Contact maken doet een beroep op de gele kleur van jouw wendbaarheid In zeer korte tijd Switch je van dominant naar afstandelijk of sociaal Unieke klanten met een eigen verhaal.Als waardering willen wij jou deze kleurrijke ode geven Met de wens dat je nog meer plezier en voldoening mag beleven In onze “nieuwe” participatiemaatschappij Ben jij dag in, dag uit, die grote kei!Groeten van Sint en z’n pieten.